Politique de remboursement

Josée Gariépy-Lafond – Hypnose, Sophrologie et PNL
Dernière mise à jour : [date]

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1. Généralités

Toutes les ventes de services sont finales.
En réservant une séance ou en achetant un programme, vous acceptez la présente politique de remboursement.

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2. Séances individuelles (en personne ou en ligne)

• Aucun remboursement n’est offert après la confirmation de la réservation.

• Vous pouvez demander un changement de date ou d’heure au moins 24 heures avant le rendez-vous, selon les disponibilités.

• Tout rendez-vous manqué ou annulé moins de 24 heures à l’avance est considéré comme dû en totalité.

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3. Programmes et services en ligne

• Une fois l’accès accordé au programme ou au contenu en ligne, aucun remboursement n’est possible.

• En cas de problème technique empêchant l’accès au contenu, nous nous engageons à corriger le problème ou à fournir un accès alternatif.

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4. Annulation par notre part

Si nous devons annuler une séance ou un service pour une raison exceptionnelle, vous aurez le choix entre :

• Un report de la séance à une date ultérieure

• Un remboursement complet du montant payé

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5. Exceptions

Des exceptions peuvent être envisagées uniquement :

• En cas de raison médicale grave avec présentation d’un document justificatif

• Si l’annulation résulte d’une faute ou d’une omission de notre part

Ces exceptions sont évaluées au cas par cas.

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6. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour effectuer une demande :
📧 [adresse courriel]
📞 [numéro de téléphone]